成為翻轉教育訂閱會員後，您將享有專屬四大權益，包含：

1. 暢讀全站文章：不限次數暢讀翻轉教育全站專欄、文章和各式深度專題。
2. 全站教學資源：擁有多元跨域的簡報、學習單、模版等教學資源，可下載於課堂運用。
3. 訂戶專屬研習：每年舉辦6場以上專屬訂戶的研習活動，由不同領域專家帶領交流議題。
4. 專屬好書：訂戶權益報每月抽3名得獎者免費贈書，還有專屬購書優惠

使用說明可參考〈翻轉教育訂戶服務指南〉一文。

付費成功後，您就立即開通翻轉教育全站內容服務，可暢讀全網內容、下載教學資源，報名訂閱會員限定的交流活動。

翻轉教育網站24小時隨時在線，突破時間與地域的限制，進入翻轉教育官網，登入您的翻轉教育帳號，不論任何數位載具，隨時隨地都可以享有翻轉教育的專屬陪伴。

使用說明可參考〈翻轉教育訂戶服務指南〉一文。

您可以至會員專區的「序號兌換專區 」輸入您的序號，點擊「確認兌換」即可成功兌換。

當你無法成功兌換，可能是序號輸入錯誤、或兌換的期限已過。

您可以提供「獲得的序號」、「序號提供的單位」以及「您兌換序號的Email」至翻轉教育信箱（flipedu@cw.com.tw），將有專員為您查詢確認原因為何。

只要您兌換時使用「同一組訂戶帳號」，兌換完畢，系統即會自動展延您的使用權益， 從原有的權益結束日後加上您使用的兌換序號所提供的權益時間（例如：延長一年或一個月，視兌換序號而定）。

翻轉教育為「數位型訂閱產品」，經訂購完畢，系統會立刻開通您的使用權益，故僅支援信用卡方式付款。

若無信用卡，推薦您可參考我們的「電子禮物卡」方案，您可以購買電子禮物卡送給自己（贈送對象資料選擇「取得序號自行通知」），即可以使用「轉帳付費」或「Linepay支付」來獲得訂閱帳號（前往購買禮物卡）。

翻轉教育歡迎團體共學訂閱，請您來信至 flipedu@cw.com.tw，將有專人為您服務。

若您的訂單符合我們的退款規定，翻轉的客服同仁能先以您的最後一筆訂單進行退款流程。

若有疑慮，請您前往客戶服務中心詢問。

依據消費者保護法規定，消費者得於收到商品或接受服務後七天內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但以下情形為例外不適用：非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供者。電子禮物卡屬於數位內容服務，下單後無法恕無法退訂。

若有疑慮，請您前往客戶服務中心詢問。

翻轉教育電子禮物卡現階段提供三種付款方式，分別是信用卡付款、LINE PAY、ATM轉帳。另提醒您，若您選擇ATM付款，其轉帳付款期限為兩天。（前往購買禮物卡購買 ）

【特別提醒】若您在Facebook內建瀏覽器瀏覽時，將無法使用LINE PAY結帳，因此不會顯示該選項，請您改用手機版Chrome或是Safari等瀏覽器開啟頁面即可。

若有疑慮，請您前往客戶服務中心詢問。

您可以到會員專區 ，在頁面中找到「付款資訊」欄位，點擊「編輯」即可更換信用卡，或者是點擊「刪除」來刪除信用卡資訊。

每一場翻轉教育的線上研習活動皆會有專屬報名網頁，您可順著網頁中的簡單流程完成該場報名，流程結束後會跳出「成功報名」的訊息，即表示您已報名成功；在會員專區的「報名查詢」中也會有您的報名記錄，所有報名參加過的活動場次資訊、直播連結，都可以在這裡找到。日後可隨時查詢。

詳細畫面介紹可參考〈報名活動連結、研習回放都在會員專區！〉一文。

是否提供回放觀看的服務視每場活動而定。若可提供回放觀看，在活動結束後的一週內，翻轉教育團隊會將錄影回放影片的觀看連結，寄至您報名活動時提供的電子信箱。您也可以至線上研習活動列表看到所有過去舉辦的研習，圖片預覽右下角有播放按鈕者，訂戶皆可於觀看回放影片。

詳細畫面介紹可參考〈報名活動連結、研習回放都在會員專區！〉一文。

講師簡報檔能否提供視每場活動情況而定。若可提供，將於研習活動結束後的1~7天寄至您報名活動時提供的電子信箱。

當您付費完成成為翻轉教育訂戶後，系統將依付費當下使用帳號開通權益，請確認您登入的帳號是否與下單付費帳號相同或重新檢視訂單是否成立。（可參考以下圖片步驟）

請點擊網頁右上方個人姓名（電腦版）或人像 icon（手機版），進入「會員專區」，確認您的會員身份。若非訂戶身份登入翻轉教育訂戶帳號即可繼續使用。

如教學資源下載後無法檢視，請參考 Q2：為什麼我無法檢視下載的教學資源？

（＊備註：使用者綁定翻轉教育LINE@，仍需確認是否為登入狀態。）

若您使用的裝置為Android手機，使用LINE app時可能因為軟體限制無法預覽下載的PDF檔案。此時可以按照以下步驟在手機預覽檔案：

1. 複製您需要下載的教學資源頁網址。
2. 打開Google Chrome等一般網頁瀏覽器，貼上教學資源的網址。
3. 重新點擊下載按鈕，即可成功預覽PDF。

當您使用手機等行動裝置打開教學資源時，可能無法直接預覽經壓縮的檔案（.zip），建議您使用桌機預覽，或參考以下連結，檢視壓縮檔案：

• 如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上開啟 ZIP 檔
• 如何在 Android 裝置上開啟 ZIP 檔

若您忘記密碼，可至會員登入頁依頁面上指示，按下「忘記帳號/密碼」文字，輸入您當初註冊的電子信箱，系統將派送新的登入資訊給您，請您依步驟依序設定。

翻轉教育網站突破時間與地域的限制，只要進入翻轉教育官網，登入您的翻轉教育帳號，在非台灣地區、使用任何載具，隨時隨地都可以使用翻轉教育的專屬服務。

（註：不同地區網域可能會因當地跨國消費/閱覽有限制，依當地網路法規為準。若使用後覺得不適用/無法登入使用，詳細退款方式請參考翻轉教育常見問題頁面「訂閱權益與訂單問題>取消續訂/退訂或更換方案」 Q2。）