每晚，班級LINE群組叮叮咚咚，家長傳的許多訊息該不該回覆？回什麼比較妥當？

開口跟家長溝通前，老師腦中揣測對話發展的N種可能，胸口有著沉甸甸的壓力。每帶一個班、教學的每一天，都可能遇到不同的親師溝通挑戰。

不過，在溝通專家與有經驗的老師們眼中，溝通是有方法的。

從企業界在用的識人溝通技巧到薩提爾對話，《翻轉教育》整理「親師溝通急救包」，內含文章、影片與音檔，陪老師面對溝通變化題，也安頓自身情緒。